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Bonjour!

Ancienne fonctionnaire, je me suis recyclée, il y a maintenant 6 ans, dans le domaine de la petite enfance. C’est d’abord le contact avec l’humain, mais aussi le désir de revoir le monde au travers des yeux d’un enfant qui ont guidé ma réorientation professionnelle.

Dans les dernières années, j’ai eu le privilège de voyager beaucoup et de m’ouvrir à la différence et à mieux comprendre le monde qui m’entoure. Je le dis souvent, le monde est mon terrain de jeu et s’il y a un apprentissage que je souhaite transmettre aux enfants que je côtoyerai tout au long de ma carrière, c’est celui-là! C’est d’ailleurs l’ouverture à l’exploration de son univers qui est à la base de la pédagogie Reggio Emilia qui m’incite à travailler principalement avec celle-ci, tout en intégrant certaines notions d’autres pédagogies dans mon travail.

Le site sur lequel vous vous trouvez, c’est d’abord mon espace. Vous aurez accès non-seulement à mes conseils et mes produits coup de coeur, mais également à des références et à la liste de mes services. Mes clients me qualifient de “meilleure gardienne du quartier” depuis 2016 et c’est par cette expertise que j’ai pu faire ma marque autour de moi. J’ai développé plusieurs ateliers qui sont tous donnés avec ma petite touche personnelle, tout comme les formations que je donne. Avec moi, la vie est une partie de plaisir et les formations en font partie!

J’ai cumulé plusieurs formations complémentaires, notamment celle d’animateur jeunesse pour la Croix-Rouge Canadienne qui me permet de former des Gardiens Avertis ainsi que celle de Cadre Responsable de la Formation pour le Conseil Québécois du Loisir qui me permet de former des animateurs DAFA (Diplôme d’aptitude aux fonctions d’animateur). Ces formations s’ajoutent à mon DEC en éducation à l’enfance, mon Baccalauréat en Gestion et Design de la mode, profil commercialisation et mon DEC en architecture.

PS: Oui! Je garde encore des enfants, jetez un coup d’oeil à ma section services pour plus de détails!

politique de réservation et d’annulation

1. modes de paiements acceptés

Uniquement les paiements par carte de crédit et virements interac sont acceptés. Ceux-ci sont exigés sur réception de la facture.

Lorsque requis par la loi, les taxes seront appliqués au prix. Certains services peuvent être exemptés de taxes en raison des lois ou politiques en cours dans la province où le service est reçu.

2. paiement

 Le paiement en entier est dû au moment de l’inscription ou de la réservation pour assurer la place ou réserver la date. .

3. annulation

Ouverture de dossier, location de salle et achats de matériel

Ces frais sont non remboursables lors d’une annulation par le client.

Si Claudine Gagnon annule l’activité, ces frais seront remboursés.

Délai d’annulation

Un délai de 2 jours (48h) ouvrables sont requis pour les annulations. Un courriel doit être envoyé à bonjour@claudinegagnon.com stipulant clairement et avec exactitude que vous souhaitez annuler votre participation à l’activité et être remboursés. Aucune demande par messenger ou texto ne sera acceptée.

Les remboursements se font selon le mode de paiement utilisé.

Des frais de 10% des séances restantes s’appliquent, conformément à la loi sur la protection du consommateur.

Absence pour maladie

Il est possible, lorsque les activités de la session en cours le permettent, de reprendre les cours lors d’absence pour maladie ou empêchements. Ces reprises se font sous toute réserve de disponibilités et ne peuvent être reportées à la session suivante. Elles constituent un accommodement offert lorsque possible et non une garantie.

Report de rencontre

Pour tout report de rencontre pour cause de maladie ou de situation familiale hors du contrôle signalé AVANT le début de l’activité OU pour tout report effectué au minimum 48h à l’avance, soit avant le début de la session ou de l’activité unique, aucun frais ne sera facturé. Vous référer aux instructions d’annulation ci-haut pour la procédure. Aucune demande par messenger ou texto ne sera acceptée.

Aucun remboursement ne sera émis, et ce pour toute raison que ce soit, si le remboursement est demandé après le début de l’activité.

4. frais de retard - garde d’enfant et activités sans parents

Les parents doivent aviser de tout retard prévu par texto au 438.888.5518 dès que possible. Pour la garde d’enfant, les heures seront facturées telles que prévues. Les frais tardifs s’appliqueront le cas échéant.

Pour les activités, des frais de 1$/minute de retard seront comptabilisées à partir de la dixième minute de retard. Si des frais de location de salle ou tous autres frais s’appliquent, ceux-ci seront refacturés au parent.

Politique environnementale


1. Préambule

Vu ma spécialisation en écoéducation par la nature, il était promordial pour moi de me pencher sur mon empreinte écologique et de mettre en place des balises claires pour offrir des activités et des services de qualité dans le respect de l’environnement.
Cette politique se veut non exhaustive et est appelée à varier dans le temps selon mes activités au moment de la lecture.

2. Champs d’application

 Cette politique environnementale permet de guider les choix et décisions prises pour les activités de mon entreprise. En ce sens, elle vous permet également de valider si les valeurs de mon entreprise concordent avec vos recherches.

3. Principes directeurs

Valorisation des ressources

Les ressources matérielles, autant achetés que trouvées, sont utilisées à leur pleine capacité. Le recyclage de ressources et l’usagé sont priorisés lorsque la réduction à la source est impossible. En ce sens, des guenilles lavables sont priorisés dans les activités salissantes et pour la désinfection. Les grands formats sont priorisés pour les produits nettoyants, les petits formats sont remplis. Dans les activités d’éveil artistique et toutes autres activités de création, les matériaux recyclés sont priorisés. Les dons d’imprimeries et de fournisseurs permettent de détourner des matériaux qui auraient autrement été destinés au recyclage.
Les textes de théâtre sont réutilisés d’une session à l’autre par respect pour les arbres. Aussi, le système de facturation et d’inscriptions est en ligne pour éviter le papier.

Préservation des espaces naturels

Lorsque des espaces extérieurs sont utilisés, pour préserver la biodiversité, ceux-ci sont alternés à chaque session. Les espaces sont choisis en fonction des espèces qui s’y retrouve et de leur vulnérabilité. Par exemple, le gazon est favorisé aux plantes puisqu’il résiste mieux au piétinement.

Accessibilité

La plupart des activités sont réalisées dans des emplacements qui sont accessibles en transport actif. Elles sont offertes dans plusieurs régions. Il est préférable de déplacer une seule personne que 10 participants.

Les activités sont également offertes selon un horaire qui permet la participation de plusieurs familles.

Lorsque possible, les activités sont offertes en ligne pour permettre d’éviter les déplacements.

4. Champs d’intervention et engagements

Éducation relative à l’environnement et à l’écocitoyenneté

Quelles sont intérieures ou extérieures, toutes les activités offertes le sont dans un objectif d’harmonie avec la nature.

Les notions de gaspillage et de respect de la nature sont abordées dans les activités afin de permettre aux enfants d’en ressortir avec un bagage plus important. Lorsque des histoires ou des thématiques sont utilisées, celles-ci relatent parfois des sujets touchant l’écocitoyenneté.

Mobilité durable

Lorsque possible, les activités sont tenus dans des emplacements accessibles en transport en commun. La facilitatrice utilise prioritairement les transports en commun ou des véhicules à faible émission.  Les activités sont concentrées au maximum dans une même région quotidiennement pour éviter des déplacements trop importants.

Contact avec la nature

Les activités sont réalisés en majorité à l’extérieur. Les activités intérieures incluent des éléments de la nature, cueillis dans un objectif de sensibilisation et dans le respect de l’écosystème. Lorsque possible, ces éléments retournent dans leur emplacement d’origine après l’activité.

Politique de confidentialité

Partage de vos renseignements personnels

Dans le but de vous fournir les produits et services que vous nous avez demandés, nous pouvons être amenés à transmettre vos informations personnelles à des tiers de confiance, notamment :

  • Les municipalités et organismes responsables des activités de loisirs

  • RITMA ainsi que toute autre institution du même type

  • Tout sous-traitant en ayant besoin dans le cadre de ses fonctions

  • Les applications utilisées, notamment, mais ne s’y restreignant pas, Didacte, Acuity, Adobe, Google Workspace, Whatsapp, facebook, facebook Messenger, mailerlite, Trello, ….

Liens vers d’autres sites web

Notre site web pourra proposer de temps à autre des hyperliens vers d’autres sites. Les renseignements échangés sur ces sites ne sont pas assujettis à la présente Politique de confidentialité, mais à celles des sites externes concernés, s’il en existe. Le cas échéant, nous vous invitons à les consulter ou avant de communiquer vos renseignements personnels.

Délais conservation

Vos informations personnelles sont conservées uniquement pour le temps correspondant aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, et ce, à moins qu’une durée de conservation plus longue ne soit exigée ou autorisée par la loi.

Accès à vos renseignements personnels

Une fois que nous vous avons bien identifié, vous pouvez demander de consulter les renseignements personnels que nous possédons à votre sujet, selon ce que la loi autorise ou exige. Dans certains cas, une demande écrite de votre part peut être nécessaire.

Exactitude et la modification de vos renseignements personnels

S’il y a des modifications à apporter à vos renseignements personnels, il est préférable de communiquer avec nous par courriel afin de maintenir à jour votre dossier et nos bases de données.